Suporte remoto SPLNET
Para um técnico da SPLNET poder ver e ajudar no seu computador. A ligação só acontece quando nos der o código e pode terminá-la a qualquer momento.
Descarregar suporte remoto (Windows)
Não é preciso instalar. Funciona no Windows 10 e 11. Para Mac, Linux ou telemóvel, contacte-nos.
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Descarregar
Carregue no botão acima. Se o browser perguntar, escolha Manter / Guardar.
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Abrir
Abra o ficheiro descarregado. Se aparecer «O Windows protegeu o computador», carregue em Mais informações › Executar mesmo assim.
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Dar o código
Na janela que abre aparecem o ID e uma palavra-passe. Diga-os ao técnico (ou preencha abaixo) e aceite o pedido de ligação.
Avisar a equipa SPLNET
Opcional — se ainda não está ao telefone connosco, envie-nos o ID e descreva o problema; ligamos de volta.
Ferramenta de acesso remoto RustDesk (código aberto) ligada ao servidor da SPLNET. Só a equipa SPLNET consegue ligar-se e apenas com o código que nos der.